Même le plus abouti des projets peut échouer s’il n’atteint pas ses destinataires. La communication à son sujet est une étape indispensable, dont il convient de cerner les larges contours : celle-ci concerne l’intérieur comme l’extérieur de l’établissement ou du service, et doit se déployer en amont, pendant et jusqu’après le projet.
Pourquoi communiquer ?
Développer des projets livre et lecture pour les personnes placées sous main de justice (PPSMJ) s’accompagne de la préoccupation de les faire exister et trouver leur place dans des établissements où l'accompagnement est essentiellement individuel et sur le long terme.
En amont des projets, la communication visera à faire connaître l’offre de lecture, les services et animations proposés :
- en interne, auprès des bénéficiaires, des autres PPSMJ, de leurs proches et du personnel des établissements et services ;
- en externe, auprès des partenaires actuels et potentiels, des organismes financeurs et de décision, ainsi que de l’ensemble de la population.
En aval des projets :
- la communication interne permet de les pérenniser et les faire évoluer ; de les valoriser ; de toucher d’autres bénéficiaires ;
- la communication externe, en rendant les projets visibles sur le territoire, permet de favoriser les relations avec les autres acteurs, en leur faisant mieux appréhender leurs enjeux et les spécificités des publics qui en bénéficient ; de valoriser les partenariats existants et d’en nouer de nouveaux.
Communiquer dedans
Communiquer au sein du service ou de l’établissement et en amont de la mise en œuvre d’un projet permet d’anticiper :
- la disponibilité des lieux ;
- le matériel nécessaire ;
- l’information des bénéficiaires ;
- l’organisation et le déroulement : horaires, conditions particulières, etc.
Une bonne circulation de l’information en direction du personnel de l’établissement ou du service permet de s’assurer de :
- la présence effective des bénéficiaires, non retenu·es par une autre activité ou un chevauchement d’horaires ;
- l’accord et le soutien de la hiérarchie ;
- la collaboration du personnel.
Communiquer dehors
La communication en dehors de l’établissement pourra être pérenne ou événementielle via les canaux suivants :
- outils de communication habituels : site internet, réseaux sociaux…
- médias : presse papier locale ou régionale, radio ou télévision à l’occasion d’un projet d’action culturelle (rencontre avec un·e auteur·rice, exposition…), d’un événement local ou national (Bulles en fureur, Goncourt des détenus…), d’une action de valorisation (exposition, restitution publique, etc.).
- les animations et l’action culturelle peuvent également devenir des outils de communication vers l’extérieur, notamment les réalisations faites par les PPSMJ : livrets, enregistrements, films, expositions des travaux réalisés, etc.
Il est indispensable d’anticiper la communication externe en associant le service communication de la direction interrégionale concernée et en tenant compte des délais d’autorisation concernant la diffusion des productions des PPSMJ.
Rien ne doit être diffusé avant l’obtention d’un accord officiel de l’administration pénitentiaire.
Ne pas oublier de soumettre, bien en amont, tout élément de communication sur les actions menées auprès de PPSMJ (dossiers et communiqués de presse, textes et photos d’articles ou de brèves pour un site internet ou un réseau social, etc.) aux services du ministère de la Justice avant toute diffusion ou publication.